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Plazo y condiciones para solicitar una devolución

Anime Street Couture amplía a 30 días naturales desde la recepción el plazo para comunicar una devolución voluntaria. Este beneficio no limita ningún derecho de desistimiento o garantía reconocido legalmente.

Para iniciar la solicitud, utiliza el formulario de esta página o escribe a info@animestreetcouture.com con tu número de pedido y el motivo de tu consulta. Te facilitaremos las instrucciones para la devolución.

En España peninsular, el primer cambio de talla de cada pedido es gratuito: Anime Street Couture asume el envío de vuelta y el nuevo envío. En las devoluciones voluntarias, en los cambios posteriores o por otro artículo, y en cualquier cambio o devolución fuera de la España peninsular, el cliente asume el coste directo de la devolución y, en los cambios, el nuevo transporte correspondiente. Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, Anime Street Couture asumirá los costes necesarios de la solución que legalmente proceda.

Los clientes internacionales recibirán instrucciones para la devolución a Madrid. Los reembolsos se efectuarán conforme a los derechos aplicables y a las condiciones de devolución publicadas.

Antes de empezar Ten a mano tu número de pedido y el email utilizado en la compra.
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Lo encontrarás en el email de confirmación de compra.

El envío de este formulario no implica la aprobación automática de la devolución. Espera nuestras instrucciones antes de enviar la prenda.